自助服務終端機屬于一種智能化的產物，無論你在哪里，你都可以通過自助服務終端機找到各種智能服務！不管是日常購物、繳費掛號、購票取票還是辦理酒店入住，自助服務終端機都離不開我們的生活，所以涉及的產業就更多。

1、時間就是資本，自助服務終端機24小時自助服務，無需值守，全天候提供自助服務，當別人下班，它仍然可以為客戶提供服務;

2、人工辦理需要休息，需要限定時間辦理。但機器不會，自助服務終端機24小時為你效率，減少客戶排隊等候時間、提升用戶體驗;

3、不管什么行業，服務態度非常重要。服務與產品質量是正比關系，誰沒有脾氣呢？機器沒有，誰沒有職業情緒呢？機器沒有。這也是機器代替人工尤為重要的一點。

4、自助服務終端機采用先進的觸摸屏技術為了方便您訪問網上銀行并辦理網上銀行業務，自助終端機還可以設置數字鍵盤功能，支持數字、字母和漢字的輸入，并提供漢字的拼音和五筆輸入法等，貼心為你照顧每一類客戶。

5、取代了人工操作就是節約了成本，節省開支，一臺機器可以勝幾個員工，同時機器還可以24小時不下班工作，讓客戶不受時間限制辦理業務，客戶也可以自己在機器上有選擇性的查詢相關信息，因此可以更好的增加與機器交互體驗度。

6、減少客戶排隊：客戶無需至柜面等待，自助操作就可完成業務。隨到隨用、省心省力。